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Promouvoir l'innovation dans les services
Le premier Colloque National de l'Innovation dans les Services a eu lieu le 8 novembre 2011, au ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie. Frédéric Lefebvre, secrétaire d’état en charge des services, a conclu cette journée en annonçant un plan pour accroître la compétitivité des entreprises dans les services.
L’innovation dans les services est l’un des enjeux principaux de l'économie.
Organisé à l’initiative de Frédéric Lefebvre, secrétaire d’état en charge des services, et des professionnels des services réunis au sein de la Commission permanente de concertation des services, le Colloque National de l'Innovation dans les Services a réuni des acteurs de l’innovation des PME et de grands groupes, des secteurs privé et public.
Les sujets abordés comprenaient les leviers pour l'innovation dans les services, les rapports entre innovation et croissance économique, les critères de compétitivité, le rôle de l'innovation dans les cinq prochaines années, l’importance de la relation avec ses clients, les services à la personne …
Les sources d’innovation dans les services sont multiples. Cependant, la création d’un service dépend surtout de la relation avec le client et va évoluer dans le temps avec lui et grâce à lui. Cette relation de construction avec le client va suggérer des idées, modifier des spécifications et susciter des innovations !
Frédéric Lefebvre a annoncé à la fin du colloque un plan d’action en faveur de l’innovation dans les services, avec notamment :
- La création en 2012 d’un « Grand Prix National de l’Innovation dans les Services »
- Un budget Oseo Lanvar pour l’innovation dans les services de 700 M€
- La création d’un pôle de compétence pour l’innovation dans les services
Organisé à l’initiative de Frédéric Lefebvre, secrétaire d’état en charge des services, et des professionnels des services réunis au sein de la Commission permanente de concertation des services, le Colloque National de l'Innovation dans les Services a réuni des acteurs de l’innovation des PME et de grands groupes, des secteurs privé et public.
Les sujets abordés comprenaient les leviers pour l'innovation dans les services, les rapports entre innovation et croissance économique, les critères de compétitivité, le rôle de l'innovation dans les cinq prochaines années, l’importance de la relation avec ses clients, les services à la personne …
Les sources d’innovation dans les services sont multiples. Cependant, la création d’un service dépend surtout de la relation avec le client et va évoluer dans le temps avec lui et grâce à lui. Cette relation de construction avec le client va suggérer des idées, modifier des spécifications et susciter des innovations !
Frédéric Lefebvre a annoncé à la fin du colloque un plan d’action en faveur de l’innovation dans les services, avec notamment :
- La création en 2012 d’un « Grand Prix National de l’Innovation dans les Services »
- Un budget Oseo Lanvar pour l’innovation dans les services de 700 M€
- La création d’un pôle de compétence pour l’innovation dans les services
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